# Algemene Voorwaarden — Structuur Voorbeeld

> ⚠️ **DISCLAIMER: Dit is een NIET-JURIDISCH document — een structuursuggestie alleen.**
> Dit sjabloon is GEEN rechtsgeldige algemene voorwaarden. Het biedt een mogelijke
> hoofdstukindeling en voorbeeldformuleringen ter oriëntatie. Laat ALTIJD een jurist
> of rechtsbijstandverlener de definitieve tekst beoordelen op:
> - Nederlands recht (BW Boek 6)
> - Europese wetgeving (GDPR, consumentenrichtlijn)
> - Registratieplicht bij KvK (depot algemene voorwaarden)
> - Specifieke risico's van jullie dienstverlening

---

## Artikelen (suggestie)

### 1. Definities
Begrippen als: Opdrachtnemer / Opdrachtgever / Overeenkomst / Diensten
/ Partijen / Schriftelijk / etc.

### 2. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en
  overeenkomsten.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

### 3. Aanbiedingen en Offertes
- Offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
- Termijnen in offertes zijn indicatief.

### 4. Totstandkoming Overeenkomst
- Mondelinge toezeggingen binden pas na schriftelijke bevestiging.

### 5. Uitvoering van de Overeenkomst
- Inspanningsverplichting (geen resultaatsverplichting, tenzij expliciet
  overeengekomen).
- Derden mogen worden ingeschakeld.

### 6. Verplichtingen Opdrachtgever
- Aanleveren van juiste en volledige informatie.
- Noodzakelijke medewerking verlenen.

### 7. Termijnen
- Opleveringstermijnen zijn streefdata, geen fatale termijnen, tenzij
  schriftelijk anders overeengekomen.

### 8. Prijzen en Betaling
- Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling: wettelijke (handels)rente + incassokosten.

### 9. Opschorting en Ontbinding
- Opschorting bij wanbetaling of tekortkoming.
- Ontbinding conform art. 6:265 BW.

### 10. Intellectuele Eigendom
- Alle IE-rechten op geleverde werken blijven bij Opdrachtnemer.
- Opdrachtgever krijgt een gebruikslicentie voor het beoogde doel.

### 11. Vertrouwelijkheid (NDA)
- Beide partijen verplichten tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
- Uitzonderingen: wettelijke plicht, openbare informatie.

### 12. Datverwerking / AVG (GDPR)
- Verwerkersovereenkomst (indien van toepassing).
- Partijen voldoen aan AVG-verplichtingen.

### 13. Aansprakelijkheid — **Beperking**
> **Let op: dit is het meest risicovolle artikel.**
> Onbeperkte aansprakelijkheid uitsluiten is aan strenge eisen gebonden
> (art. 6:237 BW — grijze lijst). Laat dit ALTIJD toetsen.

- Totale aansprakelijkheid beperkt tot factuurwaarde van de overeenkomst
  (of een vast bedrag, bijv. € X).
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst
  en stilstandschade is uitgesloten.
- **Dit artikel geldt niet** bij opzet/bewuste roekeloosheid, overlijden/
  letsel, of gebreken die op grond van de wet niet uitgesloten kunnen
  worden.
- Vervaltermijn: 12 maanden na ontstaan van de schade.

### 14. Vrijwaring (Indemnity)
- Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden die
  voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte informatie of materialen.

### 15. Klachten en Geschillen
- Klachten binnen 14 dagen na ontdekking melden.
- Nederlands recht van toepassing.
- Bevoegde rechter: de rechtbank van [...], tenzij dwingend recht anders
  bepaalt.

### 16. Wijziging Voorwaarden
- Opdrachtnemer mag voorwaarden wijzigen, met 30 dagen opzegtermijn.
- Bij ingrijpende wijzigingen kan Opdrachtgever kosteloos ontbinden.

### 17. Depot
- Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK onder nummer [...].
- Of: deze voorwaarden zijn te raadplegen via [...] (website).

---

## Belangrijke opmerkingen

| Onderwerp | Waarom laten toetsen |
|-----------|---------------------|
| Aansprakelijkheidsbeperking | Art. 6:237 BW (grijze lijst) — kan vernietigbaar zijn |
| GDPR/AVG | Verplicht als persoonsgegevens worden verwerkt |
| Registratie KvK | Depot verplicht voor bindendheid jegens derden |
| Consumenten | Richtlijn 2011/83/EU — extra bescherming, herroepingsrecht |
| Oneerlijke bedingen | Richtlijn 93/13/EEG |
| Digitale diensten | Digital Services Act + Wet digitale overheid |

**Zonder juridische toetsing is dit document niet rechtsgeldig.**